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19 März
Warum Salesforce-Projekte scheitern – und wie man sie wieder auf Kurs bringt
Salesforce ist eines der leistungsfähigsten CRM-Systeme am Markt. Trotzdem laufen viele Projekte nicht so, wie sie sollten. Am Anfang sind die Erwartungen hoch: bessere Prozesse, mehr Transparenz, mehr Kontrolle im Vertrieb. Nach einigen Monaten sieht die Realität oft anders aus. Das System wird kaum genutzt, Reports stimmen nicht und Anpassungen dauern ewig. Das liegt in
14 Mai
Wie Stadtwerke mit Salesforce ihre Kundenbeziehungen revolutionieren können
Digitalisierung für Stadtwerke: Warum ein modernes CRM-System entscheidend ist Die Energiebranche befindet sich im Wandel. Stadtwerke stehen vor Herausforderungen wie steigender Wettbewerb, neue gesetzliche Vorgaben und veränderte Kundenbedürfnisse. Um effizienter zu arbeiten und Kunden optimal zu betreuen, setzen immer mehr Stadtwerke auf Salesforce als CRM-Lösung. In diesem Artikel erfährst du, wie Salesforce speziell für Stadtwerke
06 Nov.
Salesforce Agentforce – Was ist das?
Was ist Agentforce? Mit Agentforce (ehemals Einstein Copilot) sollen autonome KI-Agenten erstellt werden können, die Mitarbeitern und Kunden 24/7 unterstützen. So soll die Produktivität der Mitarbeiter verbessert werden. Ein Agentforce-Agent ist eine proaktive, autonome Anwendung mit dem notwendigen Geschäftswissen, um Aufgaben ihrer Rolle entsprechend auszuführen. Das kann z. B. Service oder Sales sein. Die Rolle
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Blue Chameleon Advisory GmbH: Erfahren, flexibel, kosteneffizient
Die Blue Chameleon Advisory GmbH ist eine inhabergeführte Salesforce-Beratung mit Sitz in Deutschland und Österreich – und offizieller Salesforce Partner. Wir unterstützen mittelständische Unternehmen und Konzerne bei der Einführung, Optimierung und dem Ausbau ihrer Salesforce- Instanz.
Unsere Berater:innen übernehmen zudem zentrale Rollen in Salesforce-Projekten im Enterprise-Umfeld. Hier sind wir in den Bereichen: Projektsteuerung, Business Analyse, Salesforce Customizing und Entwicklung bis hin zum Testmanagement an Ihrer Seite.
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