Jetzt Erstgespräch vereinbaren: +49 61 318945576

Mit unserer schlanken Lösung können Sie Microsoft Teams-Nachrichten an einen beliebig von Ihnen definierten Teams-Kanal aus einem Salesforce Flow versenden. Der Inhalt der Nachricht kann von Ihnen individuell konfiguriert werden, sodass Sie beispielsweise Feldinformationen eines Datensatzes aus Salesforce direkt in Ihrem Post in Teams sehen.

Erhalten Sie objektbezogene “Echtzeit-Benachrichtigungen” oder Updates über Ihren Microsoft Teams Kanal, wenn ein Datensatz neu angelegt oder aktualisiert wurde und reduzieren Sie die Anzahl von E-Mails in Ihrem Account.

Use Case – Account erstellen

Sobald ein Account in Salesforce erstellt wurde, wird eine Nachricht über Ihren Teams-Kanal erzeugt. Der Post kann z. B. Informationen wie Account-Name oder weitere benutzerdefinierte Felder beinhalten. Zusätzlich führt ein Button in der Nachricht direkt zum Account in Salesforce oder dem individuell festgelegten Datensatz.

MS Teams Anbindung Salesforce

Use Case – Opportunity Update

Ein weiteres Anwendungsbeispiel für die Microsoft Teams-Anbindung, welches für den Vertrieb interessant sein kann, beinhaltet eine Benachrichtigung über beispielsweise die Änderung einer Vertriebsphase der Opportunity, über die das Vertriebs-Team entsprechend auf dem Laufenden gehalten wird.

Individuelle Einstellungen – Benutzerdefinierte Objekte

Die Benachrichtigung kann für jedes beliebige Salesforce-Objekt definiert werden, so dass Sie selbst bestimmen können, für welche Objekte Sei eine Nachricht aus Microsoft-Teams versenden möchten.

Voraussetzungen für die Anbindung von Microsoft Teams an Salesforce

Um die Anwendung nutzen zu können, brauchen Sie Microsoft Teams und den Incomming Webhook Connector sowie eine Salesforce Enterprise Edition (Lizenz).

Kontakt

Gern stellen wir Ihnen unsere Lösung in einem virtuellen Gespräch vor und beantworten weitere Fragen.

Miriam Schutter

Blue Chameleon

miriam.schutter@bc-advisory.de

+49 160 4098 058

Letzte Beiträge

CRM System
Das Blue Chameleon Team

Beratungstermin

Telefon

+49 61 318945576

Blue Chameleon Advisory GmbH: Erfahren, flexibel, kosteneffizient

Die Blue Chameleon Advisory GmbH ist eine inhabergeführte Salesforce Beratung in Deutschland und offizieller Salesforce Partner. Wir unterstützen kleine und mittelständische Unternehmen bei der Einführung oder dem Ausbau ihrer Salesforce Instanz. Zusätzlich übernehmen unsere Berater:innen Schlüsselpositionen in Salesforce Projekten im Enterprise Umfeld. Hier sind wir in den Bereichen: Projektsteuerung, Business Analyse, Salesforce Customizing und Entwicklung sowie im Testmanagement an Ihrer Seite.